Yasal
Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı
| Unvan | KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri |
|---|---|
| Marka / internet sitesi | YupCase · yupcase.com |
| Merkez adresi | Kırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı, 26020 Eskişehir |
| Üretim ve iade adresi | Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul |
| Vergi dairesi / no | Eskişehir V.D. / 9490302446 |
| Telefon | +90 531 626 96 30 |
| E-posta | destek@yupcase.com |
2. Alıcı
| Ad soyad | sipariş sırasında doldurulur |
|---|---|
| Teslimat adresi | sipariş sırasında doldurulur |
| Telefon | sipariş sırasında doldurulur |
| E-posta | sipariş sırasında doldurulur |
| Fatura | Teslimat bilgileriyle aynı ad ve adrese, elektronik (e-Arşiv) olarak düzenlenir. |
3. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Ürün, seçtiğiniz telefon modelinin kalıbına uygun olarak üretilen, seçtiğiniz tasarımın basıldığı telefon kılıfıdır. Ürün görselleri ve ekrandaki önizleme temsilîdir; baskı rengi ekran ayarlarına göre küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürünün adı, telefon modeli, varsa kişiye özel yazı, adet, birim fiyat ve vergiler dahil toplam tutar; ödeme adımında sepetteki ürünlere göre bu bölüme yazılır.
Fiyatlara KDV dahildir. Kampanya indirimi ve kargo ücreti varsa toplam tutara yansıtılmıştır; bunların dışında ek bir ücret alınmaz.
4. Ödeme
Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı ya da banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak alınır. Kart bilgileriniz YupCase tarafından saklanmaz.
5. Teslimat
Ürün, alıcının bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Siparişiniz ödeme onayından sonra genellikle 3 iş günü içinde üretilip kargoya verilir. Teslim süresi, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren hiçbir durumda 30 günü geçemez. Kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası e-posta ile bildirilir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde destek@yupcase.com adresine e-posta ile, WhatsApp hattımıza (+90 531 626 96 30) yazılı olarak ya da satıcının adresine yazılı olarak yapılabilir.
Cayma bildiriminden sonra ürün en geç 10 gün içinde, satıcının bildireceği anlaşmalı kargo ile Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul adresine geri gönderilir; bu durumda iade kargo ücreti satıcıya aittir. Ürün bedeli ve varsa teslimat ücreti, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
7. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Üzerine alıcının belirlediği isim, numara ya da yazı basılan kılıflar ile alıcının kendi fotoğrafı ve/veya yazısıyla hazırladığı kılıflar (“Kendi tasarımın”) bu kapsamdadır. Bu ürünlerde de üretim ya da baskı hatası (ayıp) bulunması hâlinde alıcının yasal hakları saklıdır.
8. Ayıplı ürün, şikâyet ve itirazlar
Ayıplı ürünlerde alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Kargo hasarlı teslim edilen paketlerin kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınması önerilir.
Şikâyet ve talepleriniz için öncelikle destek@yupcase.com adresine yazabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının ya da satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
9. Onay
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Siparişin tamamlanmasıyla mesafeli satış sözleşmesi kurulur; onaylanan formun ve sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postasında ve sipariş takip sayfasında alıcının erişimine sunulur.